پی ٹی اے نے چوری شدہ اور گمشدہ موبائل فونز بلاک کرنے کیلئےخود کار نظام متعارف کرادیا

پاکستان ٹیلی کمیونی کیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے چوری شدہ، گمشدہ اور چھینے گئے موبائل فونز بلاک کرنے کے لیے نیا خود کار ایل ایس ڈی ایس کا نظام متعارف کرادیا۔

باغی ٹی وی : اس حوالے سے پی ٹی اے کے آفیشل ٹوئٹر ہینڈل پر سلسلہ وار ٹوئٹس میں جاری کردہ پریس ریلیز میں کہا گیا کہ نیا نظام ایسے صارفین کے لیے مددگار ثابت ہوگا جو اپنا موبائل فون چوری ہونے، چھینے جانے یا گم ہونے کی صورت میں اسے بلاک کرانا چاہتے ہیں۔

Press Release: PTA has launched a new automated Lost & Stolen Device System (LSDS) for blocking of lost, stolen & snatched mobile phones. The new System will provide ease & facilitation to the users who want to get mobile phone blocked incase it has been stolen, snatched or lost. pic.twitter.com/RMcgD10qSA

— PTA (@PTAofficialpk) April 7, 2021

پریس ریلیز کے مطابق صارفین اپنے موبائل کا ممکنہ غلط استعمال روکنے کے لیے ایسے موبائل کے آئی ایم ای آئی نمبرز بلاک کرانے کے لیے بھی پی ٹی اے کو درخواست دے سکتے ہیں۔

LSDS is an automated system and integrated with PTA’s Device Identification, Registration and Blocking System (#DIRBS). The stolen mobile phone will be blocked within 24 hours of reporting after necessary verification.

— PTA (@PTAofficialpk) April 7, 2021

پی ٹی اے کے مطابق ایل ایس ڈی ایس ایک خود کار نظام ہے اور یہ نظام، پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی کی ڈیوائس آئی ڈینٹی فی کیشن اینڈ بلاکنگ سسٹم (ڈی آئی آر بی ایس) کے ساتھ مربوط ہے۔

Users will have to lodge a blocking request with PTA through PTA’s online Complaint Management System (CMS) available at https://t.co/34yO7flGR5 For more information/query, users may contact PTA Consumer Support Center toll free num: 0800-55055 (9:00 AM to 9:00 PM 7 days a week).

— PTA (@PTAofficialpk) April 7, 2021

پریس ریلیز میں مزید کہا گیا کہ چوری شدہ موبائل فون کو شکایت کے اندراج کے بعد ضروری تصدیق کیے جانے کے بعد 24 گھنٹوں کے اندر بلاک کردیا جائے گا۔

The complainant will receive a complaint reference number upon successful registration of blocking request.#Blockstolenmobilephone_LSDS

— PTA (@PTAofficialpk) April 7, 2021

مزید کہا گیا کہ صارفین پی ٹی اے کی ویب سائٹ پر موجود آن لائن کمپلینٹ منیجمنٹ سسٹم (سی ایم ایس) کے ذریعے پی ٹی اے کو فون بلاک کرنے کی درخواست دے سکتے ہیں۔

If the phone has been recovered, the complainant will have to follow the same procedure for unblocking through CMS and mention their complaint reference number along with other mandatory detail that was given to them earlier for blocking of mobile phone.

— PTA (@PTAofficialpk) April 7, 2021

علاوہ ازین صارفین مزید معلومات کے لیے پی ٹی اے کنزیومر سپورٹ سینٹر (CSC) ٹول فری نمبر 55055-0800 پر بھی رابطہ کرسکتے ہیں۔

User will receive an SMS on the registered number once the mobile phone is unblocked.

— PTA (@PTAofficialpk) April 7, 2021

پی ٹی اے کے مطابق فون بلاکنگ کی درخواست کے کامیاب اندراج کے بعد درخواست کنندہ کو ایک نمبر فراہم کیا جائے جبکہ گمشدہ فون ملنے کی صورت میں شکایت کنندہ کو سی ایم ایس کے ذریعے ان بلاکنگ کے بھی اسی طریقہ کار پر عمل کرنا ہوگا۔

Currently stolen, snatched and lost mobile phones can be blocked or unblocked by calling PTA’s toll free no 0800-25625, email to imei@pta.gov.pk or through CPLC, Karachi. After launch of the new system, these mediums will not be available for blocking or unblocking of phones.

— PTA (@PTAofficialpk) April 7, 2021

خیال رہے کہ حال ہی میں پی ٹی اے کے ٹول فری نمبر، ویب سائٹ یا سی پی ایل سی کراچی کے توسط سے چوری شدہ، چھینے گئے اور گمشدہ موبائل فون کو بلاک یا ان بلاک کیا جارہا تھا تاہم نئے نظام کے متعارف ہونے کے بعد یہ ذرائع ان خدمات کے لیے دستیاب نہیں ہوں گے۔