عوامی مسا ئل فو ری حل کر نے کیلئے کھلی کچہریاں شر وع کیں،وفاقی محتسب

وفاقی محتسب اعجاز احمد قر یشی نے کہا ہے کہ انہوں نے عوام النا س کے مسا ئل فو ری حل کر نے کے لئے کھلی کچہر یوں کا سلسلہ شر وع کیا ہے، اس مقصد کے لئے میں نے سب سے پہلے ما نسہر ہ میں کھلی کچہر ی لگا نے کا فیصلہ اس لئے کیا ہے کہ اس علا قہ کی اپنی ایک اہمیت ہے، یہا ں کے غر یب لوگ دور دراز کا سفر کر کے اسلا م آباد نہیں جاسکتے۔

انہوں نے کہا کہ عام لو گوں کے مسا ئل حل کر نے کے لئے اس طر ح کی کھلی کچہر یاں ملک کے دیگر علا قوں میں بھی لگا ئی جا ئیں گی۔ انہوں نے کہا کہ پا کستان کے چاروں صو با ئی ہیڈ کوا رٹر ز کے ساتھ ساتھ پا کستان کے بڑ ے شہر وں میں وفاقی محتسب کے پند رہ علا قا ئی دفا تر کام کر رہے ہیں جہاں چوبیس گھنٹے دن رات وفاقی اداروں کے خلاف شکا یات داخل کی جا سکتی ہیں۔

انہوں نے کہا کہ سوات اور فا ٹا میں بہت جلد وفاقی محتسب کے علا قا ئی دفا تر قا ئم کئے جا رہے ہیں تاکہ لوگوں کو ان کے گھر کے قر یب انصاف فرا ہم کیا جا سکے۔ وفاقی محتسب اعجاز احمد قر یشی نے ان خیا لا ت کا اظہار ما نسہر ہ میں اپنی پہلی کھلی کچہر ی کے دوران اپنے خطاب میں کیا۔کھلی کچہر ی میں عام شہر یوں کے علا وہ وفاقی حکو مت کے اداروں جیسے پیسکو، سو ئی گیس، نا درا وغیر ہ کے علا قا ئی سر برا ہان، وفاقی محتسب ایبٹ آبادعلا قا ئی دفتر کے اعلیٰ افسران اور ضلعی انتظا میہ کے افسران نے بڑ ی تعداد میں شر کت کی۔

وفاقی محتسب نے کہا کہ ہزا رہ میں وفاقی محتسب کے علا قا ئی دفتر میں چار ایڈ وائزر اور انو سٹی گیشن افسران مستعد ی کے ساتھ عام لوگوں کو انصا ف فرا ہم کر رہے ہیں۔ وفاقی محتسب نے کہا کہ انہوں نے قا نون کے مطا بق روایتی طر یق کار کے ساتھ ساتھ کھلی کچہر یوں اور وفاقی حکو مت کے اداروں کے اچا نک معا ئنے بھی شر وع کئے ہیں جہاں ہما رے افسران مو قع پر جا کر ان اداروں کے خلا ف جن کے با رے میں شکا یات کی تعداد زیا دہ ہے، وہاں عام لوگوں کی شکا یات کا ازالہ کر نے کے ساتھ ساتھ ان کے نظام کے طر یق کار میں خرا بیوں کو دور کر نے کے لئے تجا ویز بھی پیش کر تے ہیں اور یہ رپو رٹیں متعلقہ اداروں کے سر برا ہوں کو بھیجی جا تی ہیں تا کہ ان کو تا ہیوں کا مستقل تدراک کیا جا سکے۔

وفاقی محتسب نے بتا یا کہ ہما را قا نون ہمیں اس بات کی اجا زت دیتا ہے کہ لو گوں کے با ہمی تنا زعات غیر رسمی طور پر حل کرا نے میں کر دار ادا کر یں چنا نچہ ہم نے عام لوگوں کے ایسے باہمی تنا زعات حل کر نے کے لئے جو ہما رے دائر ہ کار میں نہیں آ تے ”تنا زعات کے غیر رسمی حل“Informal Resolution of Disputes (IRD) کے نام سے ایک پائلٹ پرا جیکٹ شر وع کیا ہے۔ اس پروگرام کے تحت ہما رے ایڈ وائزر فر یقین کی رضا مند ی سے ان کے تنا زعات مصا لحا تی انداز میں مفت حل کر نے کی کو شش کریں گے، جس کے لئے نہ وکیل کی ضرورت ہے اور نہ ہی کو ئی فیس ہے۔یہ سہو لت وفاقی محتسب کے تمام علا قا ئی دفا تر میں بھی میسر ہو گی۔

وفاقی محتسب نے بتا یا کہ ان کے ادارے نے 2021 ء کے دوران ایک لاکھ چھ ہزار سے زائد شکا یات کے فیصلے کئے جب کہ 2022 ء میں آ نے والی شکا یات میں تیس فیصد اضا فہ ہو چکا ہے۔ انہوں نے کہا کہ وفاقی محتسب میں ہر شکا یت کا فیصلہ ساٹھ دن کے اندر کر دیا جا تا ہے۔