پاکستان کی طرح ، دنیا بھر میں بھی کاروبار مخصوص خاندان چلاتے ہیں۔ نہ صرف یہ خاندان چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار چلاتے ہیں بلکہ انہوں نے پوری دنیا میں کامیابی کے ساتھ بڑے کاروبار بھی چلائے ہیں۔ ڈوپونٹ جیسے کاروبار کا انتظام اس خاندان نے 170 سال تک برقرار رکھا ، یہاں تک کہ سن 1970 کی دہائی میں پیشہ ورانہ منیجروں نے اسے سنبھال لیا تھا۔
میرے نزدیک پاکستان میں کاروبار کرنے والے خاندان رحمت کا مجسمہ ہیں کیونکہ وہ لوگوں کو روزگار مہیا کرتے ہیں۔ مزید یہ کہ ، پاکستان کے موجودہ تناظر میں ، کاروبار کرنا جوئے کے مترادف ہے۔ اور ناجائز حالات میں کاروبار کرنے والے نوجوان کاروباری خاندان اپنے عملی اقدامات کے ذریعہ اپنی حب الوطنی کا ثبوت دے رہے ہیں۔ آج ہم ان میں سے کچھ تجاویز کا ذکر کریں گے جن سے پاکستانی کاروباروں کی پیداور میں اضافہ ہونے کا امکان ہے۔
یہ کہنا بجا ہے کہ زیادہ تر ہماری کمپنیوں میں انگوٹھے کا راج ہے۔ سیٹھ صاحب کے آس پاس میں ہمیشہ خوف و ہراس رہتا ہے۔ خوف تخلیقی صلاحیتوں کو کھا جاتا ہے جیسے دیمک لکڑیاں نگل جاتا ہے۔ خوف و ہراس کے ماحول میں اپنی مرضی کا اظہار کرنے سے منع کرتا ہے اور معمول بن جاتا ہے۔ اس معاملے کی حقیقت یہ ہے کہ کاروبار ایسے مکالمے پر فروغ پزیر ہوتے ہیں جو بغیر کسی نفسیاتی عدم تحفظ کے جاری رہتا ہے۔
خوف نفسیاتی عدم تحفظ پیدا کرتا ہے۔ مثال کے طور پر خوف مفید معلومات کے تبادلے کو روکتا ہے ، اور معلومات کا تبادلہ کسی بھی کاروبار کی گروتھ کی ضمانت دیتا ہے۔ مسٹر سیٹھ کو بے ہوشی میں یہ جملہ سناتے ہوئے سنا گیا ہے ، "میں چاہتا ہوں کہ ہر ایک مجھے سچ کہے ، چاہے انہیں اس سچائی کے نتیجے میں ملازمت چھوڑنی پڑے۔” آپ بخوبی اندازہ لگاسکتے ہیں کہ ان "سازگار حالات” میں سچ بولنے والا کتنا بے وقوف ہوگا۔
خوفناک ماحول میں کام کرنے کے مضر اثرات یہ ہیں کہ ہر ملازم ایک فوری دلچسپی دیکھتا ہے اور اپنی ملازمت کو بچانے کے لئے ہمیشہ بے چین رہتا ہے۔ جو لوگ خوف زدہ ماحول میں کام کرتے ہیں وہ اپنی غلطیاں چھپاتے ہیں اور پھر جب ان قالینوں کے نیچے جان بوجھ کر چھپی غلطیوں کا پہاڑ ہمالیہ بن جاتا ہے تو پوری کمپنی گر جاتی ہے۔ ایسے افراد جو کسی کمپنی میں کام کرتے ہیں وہ صرف تب ہی اپنی غلطیوں کو تسلیم کریں گے جب کمپنی کے مالکان اپنی غلطیوں کا کھل کر اعتراف کریں۔ "اگر کوئی داغ نہیں ہے تو کوئی سیکھنے کی ضرورت نہیں ہے” میں بڑی حکمت ہے اور انسان غلطیوں کا پتلا ہے اور سی ای او غلطیوں سے آزاد نہیں ہیں۔ ۔
ہماری سیٹھ کمپنیوں میں ، لوگوں کو عام طور پر شکوک و شبہات کی نگاہ سے دیکھا جاتا ہے اور یہ مفروضہ کہ "لوگ نوکری چور ہیں” بزنس الہیات کا ایک لازمی جزو بن جاتا ہے۔ نفسیات سے پتہ چلتا ہے کہ لوگ ان توقعات کے مطابق اپنے آپ کو ڈھال لیتے ہیں جو ان سے وابستہ ہیں۔ جب ہم کسی مزدور کو مزدور سمجھتے ہیں ، تب وہ حقیقت میں کام چور ہوگا۔ اس کے برعکس ، اگر ہم یہ خیال رکھیں کہ لوگ سخت محنت کرنا چاہتے ہیں اور تھوڑی حوصلہ افزائی کریں، تو ہم ان پر اعتماد کریں گے تاکہ ان کی پوشیدہ صلاحیتوں کو بیدار کیا جا سکے.
ہمارے پاکستانی کاروبار میں اکثر ماضی کا غلبہ ہوتا ہے۔ ہم اپنے ادارے یہاں میموری کی بنیاد پر چلاتے ہیں۔ ماضی میں کامیابی لانے والی حکمت عملی کے ساتھ ، ہم مستقبل میں بھی کامیابی کی تحریک چاہتے ہیں۔ تاہم ، کامیابی مسلسل سوچنے کا نتیجہ ہے۔ کاروبار میں سوچ سمجھ کر درج ذیل فوائد حاصل کیے جاسکتے ہیں۔
1. ہم اپنی جبلت کے غلام نہیں بنتے ہیں۔
2. ہم کوئی رد عمل ظاہر نہیں کرتے ہیں۔
3. ہم آنکھیں بند کرکے احکامات پر عمل نہیں کرتے ہیں۔
4. ہم عارضی جذبات کے بہاؤ سے گریز کرتے ہیں۔
چاپلوسی کی وبا سیٹھ کمپنیوں میں بھی عام ہے کیونکہ حقیقت یہ ہے کہ نمو کارکردگی کی بنیاد پر کم اور چاپلوسی کے ذریعہ زیادہ تیزی سے ہوتی ہے۔ ہر ایک اپنی تعریف سننا پسند کرتا ہے اور ناپسندیدگی کو ناپسند کرتا ہے۔ تو وہ سیٹھ صاحب کو ہاں کہتے رہتے ہیں اور ترقی کی سیڑھی پر چڑھتے رہتے ہیں۔ جو لوگ جھک جاتے ہیں وہ اونچائی ڈھونڈتے ہیں اور جو اپنے آپ کو بلند کرتے ہیں وہ کسمپرسی کی زندگی گزارتے ہیں۔ بہرحال ، "سب ٹھیک ہے” کی آواز کانوں میں پگھل جاتی ہے ، جبکہ وہ لوگ جو عیب کی نشاندہی کرتے ہیں وہ من مانی گھٹن کا سبب بنتے ہیں۔
انتظامی عہدوں پر بھرتی کے لئے، ان امیدواروں کو نظرانداز کرنا ضروری ہے جو سب کو خوش رکھنا چاہتے ہیں یا جو کسی کی خوشی کو پسند نہیں کرتے ہیں۔ ایک مینیجر جو دو سالوں میں جانشین پیدا نہیں کرتا ہے وہ ایک کرسی کے لیے پاگل ہوتا ہے اور کرسی کے پاگلوں سے ادارے تباہ ہوجاتے ہیں۔
ادارے لوگوں سے بنے ہوتے ہیں اور جب لوگوں کو مشینی حصوں کی طرح نکال دیا جاتا ہے تو پھر کمپنیاں مکان نہیں بنتی بلکہ دروازے بنتے ہیں جو آتے جاتے رہتے ہیں۔
لہذا ہمیں ان نکات پر کام کرنے کی اشد ضرورت ہے تا کہ کاروباری ماحول پروان چڑھے.
Leave a reply
